No dinâmico setor de varejo, a promessa da omnicanalidade frequentemente se rompe quando os sistemas de e-commerce e back-office não conseguem se comunicar em tempo real.
A integração do WooCommerce com um sistema ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) deixou de ser uma vantagem competitiva e passou a ser o alicerce operacional para eliminar fricções, evitar overselling e transformar o caos contábil em eficiência.
Os varejistas — especialmente aqueles em fase de expansão, com operações complexas que envolvem entre 1.000 e 10.000 funcionários — enfrentam desafios críticos: a entrada manual de pedidos consome tempo e gera erros; os desencontros de inventário causam frustração no cliente; e o caos operacional impede a visibilidade financeira em tempo real.
A Weavee foi projetada para resolver essa fricção. Como uma plataforma iPaaS (Plataforma de Integração como Serviço), atuamos como o hub central que conecta, automatiza e sincroniza os dados do WooCommerce com qualquer ERP ou sistema corporativo.
O e-commerce na América Latina apresenta um crescimento constante, mas essa expansão pressiona a infraestrutura de back-office. A omnicanalidade é a principal estratégia para 87% dos executivos de varejo da região.
No entanto, essa estratégia exige que ERP, CRM, POS e loja online conversem constantemente. A desconexão gera graves problemas que impactam diretamente na rentabilidade do varejo, como:
Quando o inventário está somente no ERP e é atualizado manualmente no WooCommerce, o e-commerce pode continuar vendendo produtos esgotados, frustrando clientes e gerando cancelamentos. A visibilidade de inventário em tempo real é fundamental para evitar o overselling.
A transferência manual dos pedidos do e-commerce para o ERP para faturamento e fulfillment introduz erros humanos e desacelera drasticamente o processo, encarecendo a operação.
A informação dispersa em sistemas isolados impede obter uma visão unificada do cliente (visão 360°) e dificulta a visibilidade financeira em tempo real, tornando a tomada de decisões lenta ou equivocada.
O WooCommerce, sendo uma plataforma extensível, não possui capacidade nativa de ERP — portanto, depende de integrações robustas para lidar com funções avançadas, como gestão financeira e múltiplos inventários. A Weavee cobre essa lacuna com sua arquitetura iPaaS modular e escalável.
A integração do WooCommerce com o ERP deve ser bidirecional e cobrir os processos críticos do ciclo de vida do varejo.
O fluxo do pedido é o coração operacional, e sua automação é essencial para um fulfillment ágil.
O catálogo é a fonte da verdade e deve ser consistente em todos os canais.
Unificar os dados dos clientes permite personalização em escala e atendimento consistente.
A integração não se realiza com plugins básicos que geralmente falham após uma atualização de plataforma. É necessária uma arquitetura baseada em APIs e uma camada de orquestração centralizada.
A Weavee atua como essa camada iPaaS, utilizando conectores e APIs universais para conectar WooCommerce com sistemas heterogêneos (ERP, CRM, WMS). Ao invés de desenvolvimentos ad-hoc para cada sistema, nossa plataforma padroniza a comunicação.
O problema não é apenas mover dados, mas garantir que os sistemas “falem a mesma língua”.
A Weavee permite projetar fluxos personalizados para otimizar processos críticos, reduzindo erros e tempos. Por exemplo, um fluxo pode garantir que um pedido do WooCommerce seja validado, receba as taxas de impostos corretas (lidando com diferenças de impostos e moedas) e gere uma fatura contábil no ERP — automaticamente.
A plataforma permite transformação livre de dados em tempo real. Isso é crucial para padronizar formatos, nomenclaturas e estruturas de dados, garantindo consistência entre o catálogo do WooCommerce e o ERP.
Utilizamos diversos protocolos e métodos de conexão (HTTP, API Key, Bearer Token) para integrar qualquer sistema, independentemente de sua tecnologia ou formato.
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Para migrar de sistemas desconectados para uma arquitetura unificada, a Weavee implementa um processo ágil, modular e comprovado, que é concluído em semanas — e não meses.
Esta fase é a base de todo o projeto.
Mapeamento de Processos e Data Ownership: São definidos os objetos principais (SKU, preços, pedidos) e qual sistema atuará como fonte da verdade para cada dado (normalmente o ERP para inventário e preços).
Definição de Escopo: Lista-se os fluxos que deverão ser sincronizados agora (produtos, estoque, pedidos) e os que virão depois (preços, clientes, devoluções).
Avaliação de Pré-requisitos: Verifica-se a qualidade do modelo de dados e assegura-se a higienização de SKUs e padronização de atributos.
Você se cadastra como cliente da Weavee pela Microsoft Azure Marketplace ou App Source.
Conectores Padrão: utilizam-se os conectores pré-configurados da Weavee para integrar WooCommerce e ERP sem desenvolvimento ad-hoc.
Mapeamento Lógico e Transformação: utiliza-se a interface intuitiva (para usuários não técnicos) para mapear campos e aplicar regras de negócio, garantindo que os dados se ajustem às necessidades de cada sistema.
Antes do go-live, é essencial garantir a precisão da sincronização.
Ambiente de Teste: Instalação em um ambiente controlado (staging) que imita a produção.
Pedidos de Teste: São executados pedidos de teste e simulados cenários complexos — descontos, kits, reembolsos parciais e situações de falta de estoque — para detectar erros antes que cheguem ao cliente.
Validação de Consistência: Testa-se a sincronização bidirecional (por exemplo, confirmar que a venda no WooCommerce reduz o estoque no ERP e que um ajuste de preço no ERP é refletido no WooCommerce).
Para evitar downtime e minimizar riscos.
Ativação Progressiva: O lançamento é realizado em fases (rollouts), priorizando fluxos críticos (ex.: Inventário e Pedidos) antes dos secundários (ex.: Clientes e CRM).
Observabilidade Contínua: Monitoramento em tempo real e alertas para supervisionar filas, latência e erros de integração.
A integração é um produto operacional contínuo — não um projeto do tipo “configurar e esquecer”.
Suporte Dedicado: Weavee oferece suporte contínuo e manutenção proativa, com uma equipe de mais de 180 profissionais.
Atualizações Automáticas: A plataforma iPaaS garante que as integrações se mantenham funcionais apesar de atualizações de versão tanto do WooCommerce quanto do ERP.
Treinamento:Biblioteca de treinamento sob demanda, workshops ao vivo e assistência dedicada para autonomia da equipe funcional.
A Weavee utiliza sua capacidade de Conexão Universal para integrar-se com qualquer ERP — fundamental, considerando que o setor varejista latino-americano utiliza diversas soluções.
Os ERPs mais frequentemente integrados ao WooCommerce em empresas (médias e grandes) incluem:
SAP ERP: Solução de grande alcance, associada historicamente a grandes corporações; exige integração robusta para módulos financeiros, supply chain e vendas. Weavee é especialista em SAP ERP e Microsoft Azure.
Oracle NetSuite: ERP 100% cloud utilizado por mais de 36.000 empresas, focado em escalabilidade e gestão financeira avançada — ideal para integração em inventário multi-currency e multi-store.
Microsoft Dynamics: Suite que une ERP e CRM, oferecendo ferramentas avançadas para otimizar operações corporativas. Weavee conecta Microsoft Dynamics com qualquer sistema, inclusive e-commerce.
Odoo: Solução modular e escalável de ERP que a Weavee pode integrar tanto nas versões Community quanto Enterprise.
ICG ERP: Opção modular e flexível que a Weavee integra para transformar fluxos de trabalho no varejo e serviços.
A chave é que a Weavee fornece a camada iPaaS que abstrai a complexidade de cada ERP (SAP, Oracle, Dynamics, Odoo), garantindo que a loja WooCommerce receba e envie dados padronizados.
A integração é a base para escalar. A Weavee garante que essa base seja segura, escalável e transparente para sua equipe de operações e TI.
A Weavee transforma a operação do seu varejo com três pilares de serviço contínuo:
Com mais de 15 anos de experiência em integração de sistemas e uma equipe de mais de 180 profissionais, a Weavee se posiciona como o parceiro estratégico para impulsionar o crescimento do seu varejo.