Por una parte IPICNET S.A. (en adelante “ONETREE”), que es exclusivo y único propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software denominado “Weavee” (en adelante el “Weavee”), así como de todo el material relativo al mismo. En este acto por Carlos Acle en su calidad de Director y con facultades suficiente para este acto, con domicilio contractual en Víctor Soliño 349, Faro Sur, Piso 11, Montevideo, Uruguay, y por otra el Solicitante de la contratación del servicio “Weavee”, detallado en la “Propuesta Comercial – SOW” (en adelante “CLIENTE”), quien actuará en representación legal de la contratación del Servicio solicitado.
“ONETREE” es exclusivo y único propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software denominado “Weavee” (en adelante “Weavee”), así como de todo el material relativo al mismo.
El presente documento establece los Términos y Condiciones que serán aplicables a todos los “Clientes” que utilicen de cualquier modo “Weavee”, bajo cualquiera de sus opciones de contratación. Las acordadas con el “CLIENTE” están establecidas en la “Propuesta Comercial - SOW“específica del “CLIENTE”.
La utilización de “Weavee” implica el íntegro conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones, así como de las decisiones que conforme a derecho adopte “Weavee” sobre cualquier cuestión no prevista, sin perjuicio de condiciones particulares que las partes pudieron pactar expresamente y por escrito. Si no está de acuerdo con estas estipulaciones, por favor no utilice el sistema.
El “Cliente” debe asegurarse de leer y comprender el alcance de este documento y contar con la capacidad jurídica necesaria para contratar, ya sea a nombre propio o en representación de una persona jurídica.
“Weavee” no garantiza que la “Plataforma” funcione sin interrupciones por depender de sistemas controlados por el “Cliente” y proveedores del “Cliente”. Para los servicios brindados por “Weavee” se asegura un service level agreement (SLA) de 24 horas hábiles para habilitar su funcionamiento. Este SLA podrá ser cumplido siempre que dependa únicamente de su plataforma, esto excluye problemas generados por servicios que dependan de terceros proveedores de “Weavee”, por ejemplo, Adobe (Adobe Commerce) y Microsoft (Servicios de Azure).
"Weavee" se obliga a mantener un nivel de operatividad del servicio ("Uptime") de al menos el 99% del core de su plataforma, excluyendo las conexiones realizadas para integrar los sistemas del cliente. Adicionalmente, dicho porcentaje de “Uptime” no incluye las interrupciones causadas por fallos o cambios generados en los sistemas del "Cliente" ni por fallos de sus proveedores de servicios en línea. "Weavee" está hospedado en la plataforma Azure, y el “Uptime” del servicio que éste brinda se regirá conforme a los términos establecidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio de Azure (SLA) disponible en el siguiente enlace: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Service-Level-Agreements-SLA-for-Online-Services?lang=1.
Weavee, como capa estratégica de operación e infraestructura iPaaS, asegura la conectividad, trazabilidad y el mantenimiento de los flujos de datos. Sin embargo, no asume responsabilidad por el correcto funcionamiento, disponibilidad, interrupciones o cambios estructurales no notificados en los sistemas de origen o destino del Cliente o de terceros.
A los efectos de estos Términos y Condiciones – MSA, las siguientes expresiones tendrán estos significados:
“CLIENTE”: Personas físicas o jurídicas que han realizado el proceso de contratación de “Weavee”, según regulación de los presentes Términos y Condiciones y del “Plan Contratado”.
“Weavee” es una Plataforma de Integración basada en la nube que se pone a disposición del Cliente a través de Internet (Software-as-a-Service) como un servicio.
El Servicio incluye la conexión inicial, el monitoreo, la trazabilidad de los datos procesados y la absorción de la complejidad técnica para mantener la operatividad frente a actualizaciones de los sistemas conectados, todo esto sujeto a los límites de volumen de procesamiento (entidades) y horas de soporte del Tier contratado y establecidos en la "Propuesta Comercial - SOW".
A los efectos de estos Términos y Condiciones – MSA, las siguientes expresiones tendrán estos significados:
La licencia otorgada sobre “Weavee” es una licencia temporal, condicionada al pago del precio, no exclusiva, intransferible, limitada en las prestaciones y especificaciones explicitadas en la “Propuesta Comercial – SOW”.
La “Propuesta Comercial – SOW” contratada por el “Cliente” incluye todos los datos necesarios para el cumplimiento del servicio y determinará la cantidad de usuarios, finalidad de uso de la licencia y toda otra especificación referida al alcance de la licencia de uso otorgada, sin perjuicio de los dispuesto en el presente documento.
“Weavee” se reserva todos los derechos no cedidos o autorizados explícitamente. La licencia se rescindirá de pleno derecho en caso de ausencia de pago del precio.
El “Cliente” no podrá ceder en forma alguna esta Licencia, debiendo usar “Weavee” para fines propios y legítimos. Tampoco podrá modificar, copiar, adaptar, reproducir, desarmar, descompilar, traducir o hacer ingeniería inversa.
El “Cliente” deberá asegurarse que los nombres de usuario y contraseña requeridos para acceder sean seguros, confidenciales y se encuentren exclusivamente en su poder. “Weavee” no será responsable por la pérdida o alteración de datos en el sistema.
Queda expresamente prohibido al “Cliente”:
intentar vulnerar la seguridad o integridad de la Plataforma, las redes o los servicios y sistemas complementarios de terceros.
realizar pruebas de carga, estrés o penetration testing (pentesting) sobre la Plataforma sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Weavee, que puedan afectar el rendimiento del ecosistema multi-tenant.
intentar ganar acceso no autorizado a materiales, sistemas o recursos ajenos a aquellos a los que han sido aquí contratados.
transmitir o ingresar a la Plataforma archivos que puedan dañar los dispositivos o que contengan material ofensivo o que viole la normativa.
El software “Weavee” y todas las obras de creación intelectual existentes en la Plataforma “Weavee”, tales como textos, fotos, imágenes, dibujos, videos, manuales, catálogos, marcas, nombres de dominio, software, etc., son de propiedad de “Weavee” o cuenta con derechos para su utilización.
La propiedad industrial e intelectual del CLIENTE, tales como las marcas, nombres comerciales e industriales, contenidos, insignias, símbolos, diseños decorativos, emblemas o logos de cada una de ellas (y de sus afiliadas), son y permanecerán siendo propiedad exclusiva del CLIENTE, por lo que ninguna Parte podrá hacer uso de ellas sin el consentimiento expreso de su titular.
Ninguna de las Partes otorga ningún tipo de derechos sobre la propiedad intelectual de cada una, excepto el uso legítimo que se otorga en este documento.
Ninguna de las Partes podrá reproducir los contenidos por cualquier medio o utilizarlos con fines comerciales, ni modificarlos o adecuarlos para su utilización en cualquier otro sitio o canal de comunicación de cualquier naturaleza, considerándose cualquier incumplimiento de lo anterior como una vulneración por parte de incumpliese a los derechos de propiedad de la otra Parte.
Las Partes declaran que poseen todos los registros y derechos necesarios sobre la propiedad industrial e intelectual que puedan ser utilizados en virtud este Contrato, por lo que su uso, venta, explotación o disposición no infringe ningún derecho de propiedad, patente, derecho de autor o derecho de propiedad industrial perteneciente a terceras personas.
Weavee se reserva el derecho de modificar unilateralmente las funcionalidades del Servicio, ya sea agregando o eliminando funcionalidades por fuera del Core de la plataforma. Dichas modificaciones serán comunicadas al “Cliente” a través del portal de “Usuario” del sistema de Weavee del “Cliente” o a través de un correo electrónico enviado directamente al representante del “Cliente”. Las correcciones urgentes necesarias para el mantenimiento de la seguridad o la funcionalidad del Servicio ('hot fixes') podrán ser aplicadas sin previo aviso. Estas modificaciones no afectarán las funcionalidades CORE de la plataforma, siendo estas: conexión entre sistemas de terceros y monitoreo del intercambio de datos.
1.1 Weavee no será responsable por interrupciones causadas por la depreciación abrupta (sunset), limitaciones de tasa (rate limits) o cambios de arquitectura impuestos por los fabricantes de terceros sin el preaviso estándar de la industria.
Los nuevos Servicios que se agreguen se regirán por estos Términos y Condiciones.
El plazo de prestación del Servicio será definido en función de la modalidad de contratación elegida por el “Cliente” y comenzará a correr a partir de la fecha de inicio definida en el "Propuesta Comercial - SOW".
Sin perjuicio de ello, “Weavee” podrá en cualquier momento finalizar unilateralmente dicho plazo o suspender su ejecución, en caso de que se presente alguna de estas situaciones como se explicita en el punto de "Recesión" de este MSA.
El precio y la forma de pago se establecen en la “Propuesta Comercial – SOW”.
“Weavee” no almacena los datos que se generan a partir de los intercambios y las transformaciones que se realizan entre los sistemas del Cliente y de los terceros.
Weavee registra únicamente un log de los cambios realizados por las ejecuciones de los Workflows por razones de soporte y documentación. El detalle pormenorizado de las entidades en el historial de ejecución de cada proceso realizado se guardará con una ventana de 30 días anteriores a la fecha de consulta.
Adicionalmente los datos, accesos a sistemas y usuarios están protegidos dentro de los estándares de los servicios provistos por la nube de los principales proveedores de primer nivel internacional.
En caso de la terminación de la contratación del servicio, “Weavee” procederá a destruir los datos almacenados que se hayan generado para la ejecución del servicio a través de su plataforma en un lapso de tiempo no mayor a 60 días corridos a partir de la fecha de baja del servicio. Una vez eliminados los datos no podrán ser recuperados.
De ser solicitado con por el Cliente, “Weavee” generará una constancia de destrucción de los datos/informaciones/proyectos internos compartidos entre las partes en vista de este contrato qué contendrá la información: fecha de la destrucción, método de destrucción usado y la instancia destructora empleada, la persona encargada de realizarlo.
“Weavee” ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas y adecuadas a su operativa, de modo de brindar seguridad física e informática a los datos de sus “Clientes”, tendientes a evitar su pérdida, acceso indebido o modificación no autorizadas. Dentro de estas medidas de seguridad se utilizan los Protocolo OAuth 2.0 y OpenID Connect brindados por Azure. Podrá acceder a un detalle de los métodos y herramientas de seguridad de Weavee a través del siguiente link: https://www.weavee.io/seguridad.
Sin perjuicio de ello “Weavee” no garantiza que el sistema no sea accedido indebidamente por parte de terceros no autorizados.
Manejo de Credenciales: El Cliente reconoce y acepta que es exclusivamente responsable de la administración y el manejo seguro de todas las credenciales de acceso asociadas a su cuenta en Weavee. Esto incluye, pero no se limita a, la asignación, distribución y revocación de dichas credenciales a los miembros de su equipo. El Cliente deberá notificar inmediatamente a Weavee en caso de cualquier uso no autorizado, pérdida o robo. Weavee no se hace responsable de las consecuencias derivadas del manejo inadecuado de estas credenciales, y el Cliente mantendrá a Weavee totalmente indemne por cualquier daño o perjuicio derivado de dicho manejo inadecuado por parte de su equipo o terceros bajo su control.
En caso de sospecha por parte del “Cliente” de cualquier tipo de situación irregular vinculada a la seguridad de la cuenta o de los datos, deberá comunicarlo inmediatamente a “Weavee” y adoptar todas las medidas de protección a su alcance para evitar accesos indebidos.
Exclusión de daños específicos: “Weavee” queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier índole que se pudieran experimentar en los bienes del “Cliente” durante la vigencia de este MSA, cualquiera fuese el origen de estos. Asimismo, “Weavee” no se responsabiliza de las posibles pérdidas o daños sufridos por el “Cliente” en virtud de fallos o interrupciones en el acceso a la “Plataforma”. Tampoco garantiza la ausencia de fallos en la “Plataforma” ni su inmediata solución.
El “Cliente” mantendrá indemne a “Weavee” por cualquier posible reclamo que surja de parte de terceros, siendo el único responsable del servicio que brinda.
Uso de la plataforma: “Weavee” no será responsable del uso por parte del “Cliente” ni de las decisiones de negocio u operativas tomadas por éste derivadas del uso de la plataforma.
7.1 “Weavee” no se responsabiliza de las posibles pérdidas o daños sufridos por el “Cliente” en virtud de dichos fallos o interrupciones en el acceso a la “Plataforma”.
Exclusiones de Responsabilidad Técnica: Weavee no tendrá obligación de indemnizar ni responder en la medida en que un fallo o reclamo derive de: (i) instrucciones del Cliente que sean contrarias a las recomendaciones técnicas de Weavee; (ii) el uso indebido o no autorizado de las integraciones; (iii) modificaciones realizadas en los sistemas por terceros no autorizados; (iv) información, datos o flujos provistos por el Cliente que sean inexactos o ilícitos, o (v) limitaciones de frecuencia (rate limits), cuellos de botella de procesamiento o bloqueos de seguridad impuestos unilateralmente por los sistemas o servidores del Cliente que impidan a Weavee inyectar o extraer datos a la velocidad requerida.
8.1 Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad total y acumulada de Weavee bajo el contrato establecido en "Propuesta Comercial - SOW" (ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual u otra) quedará sujeta a un tope máximo equivalente a los montos de licencia por el TIER contratado efectivamente abonados por el Cliente a Weavee durante los últimos 3 meses anteriores al hecho generador del daño. Quedan excluidos de esta limitación únicamente los casos de dolo, fraude o violación deliberada de la ley por parte de Weavee.
Weavee no tendrá obligación de indemnizar ni responder en la medida en que un reclamo derive de: (i) instrucciones del Cliente que sean contrarias a las recomendaciones técnicas de Weavee, (ii) el uso indebido o no autorizado de las integraciones, (iii) modificaciones realizadas por terceros no autorizados, (iv) información o datos provistos por el Cliente que sean inexactos o ilícitos, o (v) cualquier problemática derivada de Workflows que hayan sido puestos en producción probados por el cliente.
Ninguna de las partes podrá ceder este Contrato si no media consentimiento expreso, previo y por escrito de la otra parte. Este punto queda restringido frente a las excepciones establecidas en estos Términos y Condiciones - MSA.
Suspensión de servicio: Weavee podrá dar por terminado el Contrato con efecto inmediato, sin necesidad de preaviso, únicamente si: (i) el Cliente incurre en fraude o dolo; (ii) existe un requerimiento legal o regulatorio que impida continuar brindando el servicio; (iii) ocurre un incidente de seguridad grave atribuible al Cliente que no pueda mitigarse razonablemente; (iv) el Cliente cae en insolvencia, liquidación o cesación general de pagos, (v) el cliente utiliza la plataforma de Weavee con intensiones diferentes a las propuestas en el alcance de la propuesta y/o la extensión de la misma.
1.1 Suspensión Preventiva: Weavee podrá, mediante notificación al Cliente, suspender total o parcialmente el servicio cuando: (i) el Cliente incumpla obligaciones materiales (incluyendo falta de pago, uso indebido, acceso no autorizado, instrucciones contrarias a la ley, o vulneración de seguridad), y dicho incumplimiento no sea subsanado dentro de los 10 días hábiles de notificado; o (ii) resulte razonablemente necesario para cumplir con la normativa aplicable, prevenir fraudes, mitigar riesgos de seguridad o evitar daños a terceros, supuesto en el cual la suspensión podrá ser inmediata.
1.2 Asistencia de Desconexión: En caso de rescisión o terminación del presente Contrato por cualquier causa, y si el Cliente lo solicitara, Weavee prestará de común acuerdo asistencia razonable de desconexión (que puede incluir revocación de credenciales, apagado de flujos, medidas técnicas de cierre y exportación de configuraciones o logs disponibles). Esta asistencia técnica se realizará conforme a un alcance y tarifas que deberán ser acordadas previamente entre las partes.
1.3 Obligaciones Económicas: La terminación del servicio no exime al Cliente de su obligación de pagar: (i) los importes devengados hasta la fecha efectiva de terminación; (ii) los trabajos o desarrollos a medida ya ejecutados o comprometidos; y (iii) los costos razonables de los procesos de offboarding o transición que hayan sido solicitados por el Cliente o resulten estrictamente necesarios.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente podrá rescindir el Contrato bastando la notificación previa a la otra parte con un plazo mínimo de 60 días corridos. En caso de que el Cliente haya obtenido algún beneficio en formato de descuento o subvención de desarrollos de funcionalidades, costos de integraciones, conexiones o Workflows, o descuento en la suscripción de sus servicios y quiera cancelar la contratación del servicio antes de la duración estipulada del presente acuerdo (establecido en "Propuesta Comercial - SOW), deberá abonar esta diferencia antes de la cancelación del acuerdo.
Las partes constituyen domicilio a los efectos de este Contrato en sus correspondientes direcciones de correo electrónico institucional y aceptan como válidas y eficaces las notificaciones y comunicaciones que se realicen en los mismos.
Las partes declaran a tal fin las siguientes casillas sin perjuicio de las notificaciones que se hagan en las direcciones que en futuro sean su domicilio legal o en los correos electrónicos que en un futuro puedan ser modificados:
“Weavee”: admin@weavee.io y contable@onetree.com
“Cliente”: establecido en la “Propuesta Comercial – SOW”
El alcance de la confidencialidad y el tratamiento de los datos personales de los clientes se puede consultar en este enlace https://www.weavee.io/en/privacy-policy
Este contrato se regirá por la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay y las disputas relativas al cumplimiento de las obligaciones emergentes del mismo se dilucidarán ante los Tribunales judiciales ordinarios con sede en la ciudad de Montevideo.
Este documento y su respectiva “Propuesta Comercial – SOW” representan EL CONTRATO completo entre LAS PARTES y sustituye cualquier otro verbal o escrito celebrado anteriormente entre ellas, sobre la materia objeto del mismo.
Si alguna de las disposiciones de EL CONTRATO llegará a ser ilegal, inválida o sin vigor bajo las leyes presentes o futuras o por un Tribunal, se entenderá excluida. EL CONTRATO será realizado y ejecutado, como si dicha disposición ilegal, inválida o sin vigor, no hubiera hecho parte del mismo y las restantes disposiciones aquí contenidas conservarán idéntico valor y efecto.
LAS PARTES convienen en que no habrá desistimiento, ni consentimiento a la modificación de los términos de EL CONTRATO que no obre en documento suscrito por ellas.
Weavee se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con o sin previo aviso individual, publicando una versión revisada en la sección correspondiente a los términos y condiciones de su sitio web (https://www.weavee.io/terminos-y-condiciones) o notificándole al contacto establecido en la "Propuesta Comercial - SOW". La versión actualizada entrará en vigor en el momento en que continúe utilizando nuestros servicios, salvo que se indique expresamente otra fecha de entrada en vigor. Recomendamos revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
Versión actual: 1.2.0