“Barato sai caro” e, quando se trata de middlewares ruins, os resultados podem ser altamente prejudiciais para as empresas.
Os varejistas latino-americanos batem recordes de vendas digitais, mas a corrida pela omnicanalidade sempre tropeça no mesmo obstáculo: a integração.
O Salesforce Connectivity Report 2025 — pesquisa com 1.050 líderes de TI — revela que 95% das empresas têm problemas para integrar dados, apenas 29% de suas aplicações estão realmente conectadas e 81% afirmam que os silos atrapalham a transformação digital.
Nesse contexto, muitas equipes recorrem a “conectores plug-and-play” de pagamento único que prometem sincronizar um ERP com a loja online “em poucos cliques”.
A realidade, no entanto, mostra avaliações como o TrustScore 2,1/5 do conector Odoo-Magento da Emipro, onde os próprios usuários denunciam “bugs constantes” e suporte quase inexistente.
O preço de lista de um plugin pode ser sedutor, parecendo uma pechincha frente a uma plataforma iPaaS completa. Mas esses valores cobrem apenas a licença, não o TCO (Total Cost of Ownership).
Cada vez que o ERP ou a loja são atualizados, o conector exige patches manuais ou desenvolvimento sob medida, e qualquer falha deixa o negócio sem vendas nem visibilidade de erros. Pior ainda, esses middleware estáticos:
Assim, o que parecia um pagamento único se converte em um dreno contínuo de horas de TI, pedidos perdidos e penalidades de segurança.
Nas seções seguintes, vamos detalhar alguns dos custos invisíveis que disparam o TCO desses middleware e mostrar como o Weavee os elimina pela raiz.
Descubra agora como o Weavee impulsiona seu negócio
Ao avaliar conectores middleware ou “plug-and-play”, a maioria dos responsáveis de tecnologia prioriza o preço inicial. No entanto, esse custo visível não reflete o custo total de propriedade (TCO), que termina sendo consideravelmente mais alto devido a gastos ocultos.
A seguir, são apresentados custos reais e documentados associados ao uso de conectores middleware:
Embora os conectores “plug-and-play” prometam integração imediata, na prática exigem adaptações frequentes.
Por exemplo, o módulo mais utilizado para conectar Odoo ERP e Magento 2, oferecido pela Emipro Technologies, tem múltiplos usuários que acabam buscando desenvolvedores externos para funções específicas. Isso está documentado em plataformas como Freelancer, onde empresas publicam pedidos de desenvolvimentos adicionais para funcionalidades que o conector original não cobre.
O conector Odoo-Magento 2 da Emipro Technologies acumula uma classificação média de 2,1 estrelas em 5 no Trustpilot, onde clientes mencionam literalmente que o conector gera falhas recorrentes após cada atualização, exigindo intervenção manual constante.
Esses comentários destacam claramente a necessidade frequente de ajustes, gerando custos adicionais e constantes para os usuários.
A Emipro Technologies, criadora do conector mais popular entre Odoo e Magento, é criticada repetidamente no Trustpilot pela baixa qualidade de seu suporte.
Usuários relatam que as solicitações de suporte ficam sem resposta por semanas, ou simplesmente não são resolvidas.
Essa falta de suporte implica custos ocultos como interrupções prolongadas, perda de vendas e impacto na experiência do cliente.
As falhas técnicas recorrentes dos conectores middleware podem provocar interrupções prolongadas.
Usuários do conector Odoo-Magento da Emipro denunciam no Trustpilot que os problemas constantes levaram a “semanas de tempo perdido” tentando resolver incidentes críticos.
“Extension didn't work as advertised, support was incompetent, kept on dodging the request for a refund… The time wasted on the issue was vast, occurring over 3-4 weeks…”
— Ver avaliação no Trustpilot
Cada expansão do negócio (ex.: integrar um novo canal de vendas) implica em adicionar conectores adicionais.
No marketplace oficial da Odoo, a oferta do conector Emipro mostra que cada atualização maior do ERP exige comprar uma nova versão específica do conector.
Isso cria um modelo de escalabilidade limitado e manual.
Nas especificações públicas do conector Odoo-Magento da Emipro, não há certificações de segurança reconhecidas internacionalmente (como ISO 27001 ou SOC), nem menções a protocolos avançados de segurança. Isso gera incerteza sobre o nível real de proteção e compliance.
Os conectores plug-and-play carecem de monitoramento em tempo real e gestão centralizada.
Por exemplo, na ficha técnica do conector Odoo-Magento da Emipro não se mencionam funções de dashboards, alertas automáticos ou relatórios integrados.
Sem visibilidade, as empresas perdem oportunidades de reagir a tempo diante de falhas operacionais.
Um caso verificado do impacto real que esses custos ocultos podem ter é a experiência dos usuários relatada publicamente no Trustpilot sobre o conector da Emipro Technologies. Por exemplo, a avaliação real do usuário Wen Ye menciona explicitamente:
“Many bugs, woo Odoo connector not working properly. Wasting time and money. They will not help with your connector once paid.”
— Wen Ye, Trustpilot
Essa experiência negativa — uma das tantas que podem ser lidas na seção de avaliações — representa um exemplo típico dos problemas reais enfrentados pelos usuários que, após adquirir conectores econômicos, acabam experimentando custos adicionais, interrupções operacionais prolongadas e a impossibilidade de resolver oportunamente incidentes críticos.
Em contraste, a plataforma de integração omnicanal Weavee foi desenhada especificamente para eliminar esses problemas por meio de monitoramento em tempo real, escalabilidade automática sem necessidade de adquirir conectores adicionais, conformidade total com padrões internacionais de segurança (ISO, SOC) e suporte dedicado 24/7 com SLA garantido.
Ao longo deste artigo demonstramos, com dados, números e depoimentos reais e verificáveis, que os conectores plug-and-play apresentam uma série de custos ocultos que afetam diretamente a rentabilidade, a eficiência e a segurança das empresas do setor de varejo.
Cada um desses problemas não apenas foi reportado por usuários reais, como também reflete limitações estruturais do modelo de middleware estático: falta de suporte, baixa escalabilidade, ausência de monitoramento e dependência técnica constante.
A Weavee, como plataforma iPaaS (Integration Platform as a Service), foi projetada para resolver pela raiz cada um desses problemas. A seguir, apresentamos como:
A Weavee oferece conectores pré-configurados e auditados, prontos para usar, que cobrem os principais sistemas de ERP (SAP, Odoo, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics), e-commerce (VTEX, Adobe Commerce, WooCommerce), CRM (Zoho, HubSpot, Salesforce), POS, WMS e mais, sem necessidade de desenvolvimentos sob medida nem ajustes manuais.
Diferentemente dos middlewares plug-and-play que exigem intervenção humana após cada atualização, a Weavee é uma plataforma serverless sobre Microsoft Azure, com manutenção centralizada e escalonamento automático.
A Weavee fornece suporte técnico 24/7, com tempo de resposta garantido por contrato (SLA) e um sistema de escalonamento automático para incidentes.
Graças à sua infraestrutura em nuvem, a Weavee garante continuidade operacional, com redundância geográfica, monitoramento em tempo real e alertas automáticos.
A Weavee permite integrar novos sistemas, canais ou países sem comprar novos conectores nem reescrever fluxos.
A Weavee opera sob os mais altos padrões de segurança do mercado. Sua infraestrutura é sustentada pela Microsoft Azure, e a plataforma conta com as seguintes certificações e protocolos.
Essas garantias não estão presentes nos conectores middleware comuns, cuja segurança depende inteiramente do fornecedor individual e cuja ficha técnica (como a do conector da Emipro) não inclui certificações de nenhum tipo.
A Weavee inclui uma interface central de monitoramento para visualizar, em tempo real, todos os fluxos de integração: pedidos, clientes, inventário, pagamentos, devoluções, etc.
Isso não apenas elimina os silos, como também garante uma única fonte da verdade (Single Source of Truth) para tomar decisões de negócio em tempo real.
A decisão de integração não deve ser tomada apenas pelo preço da licença. Como mostramos com exemplos reais e fontes verificadas, os conectores middleware escondem custos de manutenção, segurança, suporte e escalabilidade que acabam sendo muito mais altos que seu valor inicial.
O Weavee elimina esses custos invisíveis, oferecendo uma plataforma robusta, escalável e segura, projetada para impulsionar o crescimento da sua empresa.