Os varejistas latino-americanos enfrentam uma realidade complexa: o canal digital cresce rapidamente, mas a operação é limitada por sistemas centrais rígidos, fluxos de dados desconectados e o risco constante de uma substituição total e traumática do ERP.
A integração de sistemas deixou de ser opcional — é uma condição indispensável para competir, automatizar e oferecer experiências consistentes. O desafio é como alcançar essa modernização quando o ERP — como Microsoft Dynamics, SAP ou Oracle NetSuite — permanece como a fonte de verdade financeira e logística.
A solução comprovada é evitar conectores ponto a ponto e adotar uma Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS). A Weavee oferece a tecnologia iPaaS com sua capacidade de Conexão Universal, projetada para ser o hub central do seu ecossistema empresarial.
Essa plataforma permite desacoplar a loja online do ERP, definir contratos de dados, usar filas para lidar com picos de demanda e operar com observabilidade e alertas em tempo real.
Isso habilita um caminho de melhorias incrementais, garantindo que seu negócio possa sincronizar todos os seus dados entre plataformas como eCommerce, ERP e CRM, sem código e sem erros.
Modernizar a integração ERP com a loja online deve ser um processo metódico que prioriza a estabilidade sobre a velocidade.
O primeiro passo é um diagnóstico realista. Identifique os objetos mestres (SKU, listas de preço, lojas) e os fluxos com maior atrito ou risco. No varejo, o coração da operação online é o inventário e os pedidos. É necessário detectar silos de informação, sistemas legados e processos manuais que geram atrasos. Por exemplo, mapear como o cadastro de um produto ou a confirmação de um pedido viajam da loja online até o ERP (como Microsoft Dynamics 365) e o WMS.
Em vez de um big bang, implemente um piloto iPaaS com a Weavee para um fluxo específico de alto valor, como a sincronização de inventário em tempo real. A arquitetura modular da Weavee permite contratar apenas os conectores necessários e escalar sob demanda. Isso implica conectar o ERP à sua plataforma de e-commerce (como WooCommerce, Adobe Commerce ou VTEX) e definir regras de negócio.
O deploy ocorre por fases, ativando primeiro os fluxos críticos com baixa latência (eventos de pedidos e estoque) e depois os fluxos de menor urgência (lotes de preços, catálogos). Essa abordagem permite medir latências e erros, ativar tentativas automáticas (retries) e entrar em produção com runbooks e alertas. A solução da Weavee é escalável e flexível, adaptando-se às necessidades específicas de empresas de médio e grande porte.
Depois de entrar em produção, o iPaaS se torna a camada que monitora cada integração em tempo real. A abordagem modular permite adicionar novas funcionalidades ou filiais sem precisar reescrever integrações. O suporte contínuo e proativo da Weavee garante que a integração funcione de maneira ideal e sem interrupções.
O primeiro princípio para modernizar e-commerce + ERP é desacoplar o canal de vendas do core transacional. No modelo tradicional, se o ERP está lento, o e-commerce falha. A arquitetura iPaaS da Weavee elimina essa dependência.
A Conexão Universal atua como um hub central que gerencia a comunicação. Os sistemas deixam de se conectar ponto a ponto:
Isso é fundamental para escalabilidade e flexibilidade sem limites. Ao operar sobre Microsoft Azure, a plataforma Weavee garante alta disponibilidade e escalabilidade para se adaptar a picos de tráfego.
A arquitetura iPaaS serverless da Weavee com manutenção centralizada automatiza atualizações, diferentemente dos middlewares plug-and-play que exigem intervenção humana após cada update.
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O contrato de dados define exatamente quais informações são trocadas. É essencial que os sistemas “falem a mesma língua”.
A Transformação de dados em tempo real da Weavee garante que as informações sejam ajustadas e validadas automaticamente. Isso resolve discrepâncias de nomenclatura (ex.: SKU na loja vs. Item ID no ERP).
Em vez de enviar o payload completo de um pedido, muitas vezes é mais eficiente enviar apenas a chave do pedido e permitir que o sistema consumidor (ERP) faça uma consulta (lookup) ao hub iPaaS para obter os detalhes.
A solução da Weavee permite criar fluxos personalizados e automatizados para otimizar processos críticos, reduzindo tempos e minimizando erros.
Um dos maiores riscos no varejo são os picos de vendas (como Black Friday) que sobrecarregam o ERP. As filas de mensagens funcionam como amortecedor entre o front-end rápido e o back-end transacional.
As filas garantem que o e-commerce possa continuar recebendo pedidos mesmo se o ERP (por exemplo, Microsoft Dynamics) atingir seu limite de transações por segundo.
A arquitetura da Weavee, baseada na infraestrutura segura da Microsoft Azure, usa mecanismos de filas para garantir que as operações sejam idempotentes e reexecutáveis. Se um fluxo falha ou para, a fila retém a mensagem até que o sistema esteja disponível, evitando perda de vendas.
O iPaaS permite definir a cadência: pedidos e estoque crítico fluem em tempo real, enquanto processamento em lote (batch) é reservado para fluxos menos urgentes, como atualização em massa de preços ou fechamento contábil.
A Conexão Universal da Weavee orquestra os fluxos, definindo prioridades e roteamento de dados. Isso é vital para que a latência seja previsível.
O iPaaS gerencia o ritmo em que as mensagens são consumidas pelo ERP. Se o ERP tem restrições de API ou capacidade de processamento, o iPaaS aplica rate-limits ou escalonamento automático de consumidores na nuvem para lidar com a demanda sem colapsar o core.
Para entender como a integração impulsiona as vendas, recomendamos: “Varejo na América Latina: vantagens, características e o papel chave da integração de sistemas”.
A observabilidade é o eixo da operação contínua. As equipes de TI e Operações precisam saber o que falha, onde e por quê, em tempo real.
A Weavee oferece monitoramento e controle em tempo real a partir de um painel centralizado. A visibilidade completa permite supervisionar cada troca de dados.
É possível configurar alertas personalizados e relatórios instantâneos para detectar incidentes antes que impactem a operação. Isso é essencial para garantir continuidade.
O iPaaS gerencia automaticamente tentativas de reexecução. Se o ERP (como Microsoft Dynamics) estiver temporariamente indisponível ou retornar erro transitório, a plataforma tentará novamente até completar. Se o erro persistir, a mensagem é enviada para uma Dead Letter Queue para reenvio manual após correção.
O iPaaS deve blindar fluxos de dados, especialmente quando dados sensíveis de ERP e clientes estão envolvidos.
• Infraestrutura Azure: Weavee opera sobre Microsoft Azure, garantindo segurança e escalabilidade.
• Compliance: A plataforma cumpre os mais altos padrões de segurança e conformidade, incluindo ISO 27001, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC 3, FedRAMP, HITRUST, MTCS, IRAP e ENS.
• Autenticação e Criptografia: Protocolos seguros (HTTPS/TLS) e criptografia em trânsito e repouso. Para gestão de credenciais sensíveis (APIs, tokens), são usados serviços como Azure Key Vault.
O suporte contínuo e a manutenção proativa da Weavee garantem que segurança e monitoramento funcionem de forma ideal o tempo todo.
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A modernização não se mede apenas pela adoção de novas ferramentas, mas pelo impacto direto na eficiência operacional e no atendimento ao cliente. Esses KPIs traduzem observabilidade técnica em valor de negócio:
Mede o tempo entre um evento (ex.: pedido confirmado no e-commerce) impactar o ERP (ex.: Microsoft Dynamics) e obter resposta. Um iPaaS deve garantir latência previsível.
Mede o volume de mensagens pendentes. Um backlog alto em horário de pico indica limitação no sistema consumidor (ERP/WMS) que requer atenção. O objetivo é escoamento rápido e eficiente.
Mede a taxa de falhas de integração por 1.000 transações. A Weavee reduz erros ao automatizar fluxos e eliminar tarefas manuais.
Monitora o percentual de alertas resolvidos dentro do SLA (stock-out, erro de autenticação etc.).
Pedidos que fluem do e-commerce ao fulfillment (WMS/Logística) sem intervenção manual.
Esses critérios se apoiam em funcionalidades de monitoramento, relatórios e análises de execução oferecidas pela Weavee.
A rigidez dos sistemas desconectados e fluxos rígidos se resolve com arquitetura escalável e Transformação de dados em tempo real via iPaaS. A Weavee tem mais de 14 anos de experiência em integrações de sistemas e comércio eletrônico, com uma equipe de mais de 180 profissionais dedicados ao seu sucesso.
Se o seu negócio de varejo precisa modernizar e-commerce + ERP e integrar ERP com loja online sem o risco de big bang, a modernização incremental é o caminho mais seguro.
Escolher a Weavee significa contar com soluções adaptáveis que crescem no ritmo do seu negócio, suportadas pela segurança da Microsoft Azure.
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